Data Penanggungan Garansi dan Service yang masih dalam tanggungan Garansi ialah

Garansi Xiaomi

Barang	Periode Garansi	Ruang Lingkup Garansi	Layanan Garansi	Dokumen Penunjang Garansi
Perangkat Keras	1 tahun	Ongkos kerja dan suku cadang	Dibawa	Nomor Pemesanan / Pembelian / IMEI / Nomor Seri
Baterai asli, charger dan aksesoris di produk Xiaomi	6 bulan

Untuk yang ingin melakukan
klaim garansi bagi produk Xiaomi yang masih dalam masa garansi, ada
beberapa syarat yang harus dipenuhi, diantaranya :

• Garansi akan dihitung dari masa tanggal pembelian produk hingga 1 tahun mendatang
• Dalam
  masa garansi, bila terdapat cacat atau kerusakan produk kemudian
  dilakukan dikonfirmasi oleh Service resmi dari Xiaomi dan masuk wilayah
  garansi, penggantian tidak akan dikenakan
  biayapun termasuk bebas biaya penggantian part dan biaya layanan.
• Ketentuan Garansi ini hanya berlaku di Indonesia dan tidak memenuhi syarat
  untuk layanan garansi internasional manapun. 
• Ketentuan layanan garansi hanya dapat dilayani oleh pusat layanan
  purna jual Xiaomi yang resmi
• Xiaomi dapat melakukan tes diagnostik terhadap produk pelanggan untuk mengidentifikasi penyebab kegagalan/cacat.
• Sebelum melakukan service, pelanggan diharapkan melakukan back-up
  data dahulu dan menghapus data pribadi di dalam smartphone. Xiaomi tidak
  bertanggung jawab atas kehilangan data yang diakibatkan oleh proses
  service.
• Saat melakukan klaim garansi, harap membawa dokumen yang menyatakan
  Model, nomor seri, dan nomor IMEI, Nota  pembelian atau invoice dari
  pembelian dari toko.

Untuk ketentuan lebih detail anda bisa membacanya di kartu Garansi di masing-masing produk milik anda.

Catatan :

• Layanan Service Center Xiaomi dengan penggantian produk baru
  jika terjadi kerusakan dalam jangka waktu 1 tahun. Jika terjadi kerusakan pada hardware akan
  diganti unit baru. Akan tetapi, jika dapat diperbaiki dengan upgrade
  software maka unit tidak perlu diganti dengan yang baru.  
• Ada baiknya untuk menelpon dahulu dan menanyakan
  kelengkapan syarat-syarat dari pengajuan garansi agar lebih mudah dan
  mempercepat proses administratif ketika anda mengunjungi service
  center

Pastikan untuk melakukan back-up data anda sebelum di bawa ke service
center, karena secara aturan data yang hilang akibat perbaikan bukan
merupakan tanggung jawab pihak service center. Lakukan pencadangan data
yang termasuk penting baik foto, video, kontak, catatan, maupun file
lain yang menurut anda penting. 
 
Alamat Service Center diatas merupakan Tempat Service Resmi dari Xiaomi Kendal. Data ini kami himpun sesuai dengan data
saat ini. Kami akan mengupdate kembali bila dari pihak Xiaomi membuka
lagi cabang Service Center Xiaomi di Kendal lainnya pada alamat lain atau lokasi lainnya.