Service Center Indonesia
– Seperti yang sudah diinformasikan sebelumnya, Provinsi Jawa Timur teah tersedia beberapa Service Center Xiaomi sejumlah lima titik
layanan Service Center yaitu terdapat dua di kota Surabaya, dan
sisanya berada di kota Malang, Service Center Xiaomi Kediri, dan Service Center Xiaomi di Jember. Xiaomi berkomitmen sampai akhir tahun akan membuka 14 pusat layanan baru, empat di antaranya merupakan Exclusive Service Center pusat yang saat ini masih berada di Jakarta saja.
Service Center Xiaomi Kediri termasuk pusat layanan purna jual baru yang dibuka setelah sebelumnya hanya berada di Surabaya dan Malang saja. Selain menambah lokasi service Center, untuk mengembangkan perbaikan layanan, Xiaomi memberikan kemudahan jika perangkat rusak, Xiaomi menjanjikan perbaikan perangkat dapat diselesaikan dalam sehari jika dilakukan di Exclusive Service Center. Sementara perbaikan di pusat layanan biasa, hanya memakan waktu paling tidak tujuh hari kerja. Jika perangkat tak bisa diperbaiki lebih dari sepekan, Xiaomi berjanji untuk memberikan perangkat pengganti secara cuma-cuma pada pelanggan.
Selain Service Center, Xiaomi juga akan membuka Mi Store baru di Indonesia tetapi belum diinformasikan lokasinya. Rencana akan dibuka sebanyak 15 lokasi Mi Store baru.
Service Center HP Xiaomi di Kediri
Untuk pengguna Xiaomi wilayah Kediri, jika ada keluhan seputar produk xiaomi termasuk klaim garansi,
dan juga layanan service center, anda bisa mengunjungi service center Xiaomi Kediri yang berada di wilayah Ruko Garden Ville. Service Resmi Xiaomi di Kediri beroperasi mulai Senin
hingga Sabtu dengan layanan buka pukul sembilan pagi hingga pukul lima sore.
Untuk lebih jelasnya berikut lokasi Service Center Xoami di Kediri
Alamat Servis Resmi Xiaomi di Kediri
Unicom Kediri – Multibrand
Ruko Garden Ville A12 Jl. Kilisuci – 64122
Senin – Sabtu : 09.00 – 17.00
(62-354) 680681 – 672636
Data Penanggungan Garansi dan Service yang masih dalam tanggungan Garansi ialah
Garansi Xiaomi
Barang | Periode Garansi | Ruang Lingkup Garansi | Layanan Garansi | Dokumen Penunjang Garansi |
---|---|---|---|---|
Perangkat Keras | 1 tahun | Ongkos kerja dan suku cadang | Dibawa | Nomor Pemesanan / Pembelian / IMEI / Nomor Seri |
Baterai asli, charger dan aksesoris di produk Xiaomi |
6 bulan |
Untuk yang ingin melakukan
klaim garansi bagi produk Xiaomi yang masih dalam masa garansi, ada
beberapa syarat yang harus dipenuhi, diantaranya :
- Garansi akan dihitung dari masa tanggal pembelian produk hingga 1 tahun mendatang
- Dalam
masa garansi, bila terdapat cacat atau kerusakan produk kemudian
dilakukan dikonfirmasi oleh Service resmi dari Xiaomi dan masuk wilayah
garansi, penggantian tidak akan dikenakan
biayapun termasuk bebas biaya penggantian part dan biaya layanan. - Ketentuan Garansi ini hanya berlaku di Indonesia dan tidak memenuhi syarat
untuk layanan garansi internasional manapun. - Ketentuan layanan garansi hanya dapat dilayani oleh pusat layanan
purna jual Xiaomi yang resmi - Xiaomi dapat melakukan tes diagnostik terhadap produk pelanggan untuk mengidentifikasi penyebab kegagalan/cacat.
- Sebelum melakukan service, pelanggan diharapkan melakukan back-up
data dahulu dan menghapus data pribadi di dalam smartphone. Xiaomi tidak
bertanggung jawab atas kehilangan data yang diakibatkan oleh proses
service. - Saat melakukan klaim garansi, harap membawa dokumen yang menyatakan
Model, nomor seri, dan nomor IMEI, Nota pembelian atau invoice dari
pembelian dari toko.
Untuk ketentuan lebih detail anda bisa membacanya di kartu Garansi di masing-masing produk milik anda.
Catatan :
- Layanan Service Center Xiaomi dengan penggantian produk baru
jika terjadi kerusakan dalam jangka waktu 1 tahun. Jika terjadi kerusakan pada hardware akan
diganti unit baru. Akan tetapi, jika dapat diperbaiki dengan upgrade
software maka unit tidak perlu diganti dengan yang baru. - Ada baiknya untuk menelpon dahulu dan menanyakan
kelengkapan syarat-syarat dari pengajuan garansi agar lebih mudah dan
mempercepat proses administratif ketika anda mengunjungi service
center
Alamat Service Center diatas merupakan Tempat Service Resmi dari Xiaomi
yang ada di Kota Kediri. Kami akan melakukan update alamat service center jika terjadi perubahan atau penambahan titik lokasi
service Xiaomi Resmi Kediri sesuai dengan data pada Pusat Layanan Mi
Indonesia. .Untuk nomor layanan call center pusat, anda bisa menghubungi nomor
layanan Xiaomi di 0800-1-401558.