Xiaomi yang percaya bahwa dalam menjangkau konsumen kelas bawah dan kelas atas dan tetap memberikan produk-produk canggih dan bergaransi dengan harga terbaik masih merupakan keunggulan yang perlu ditingkatkan. Mengacu hal ini, kini telah dibuka Xiaomi Service Center di Indramayu dengan bentuk Collection Point. Collection Point adalah tempat yang ditunjuk oleh pihak Xiaomi untuk membantu mengumpulkan produk klaim garansi dan perbaikan produk Xiaomi yang kemudian kirimkan ke Service Center untuk diperbaiki.
Teknologi telah memainkan peran mendasar dalam kemajuan dan pertumbuhan umat manusia. Peningkatan standar hidup berasal dari akses terhadap teknologi. Xiaomi selalu berupaya untuk memberi orang-orang alat ekspresi diri, gaya hidup yang nyaman, dan kesempatan untuk menjadi yang pertama menerima teknologi dalam bentuk yang paling sederhana. Dalam tiap produknya, Xiaomi berharap dapat berkolaborasi dengan sumber daya teknis dan bermitra dengan dunia usaha yang dapat memperluas inisiatif ini.
Xiaomi mengidentifikasi tahun ini sebagai tahun krusial untuk mempercepat pertumbuhan Xiaomi. Perusahaan akan tetap teguh dalam memajukan strategi bisnis barunya dengan fokus pada pengembangan berkualitas tinggi yang bertumpu pada upaya tanpa henti dalam mengejar kemajuan teknologi dan misinya untuk memungkinkan semua orang di dunia menikmati kehidupan yang lebih baik melalui teknologi inovatif.
Service Center Xiaomi di Indramayu, Jawa Barat
Service Center Xiaomi di Indramayu bagian dari pendekatan terhadap kepuasan pelanggan dalam pelayanan dari produk yang digunakan oleh pelanggan Xiaomi. Untuk lebih jelasnya berikut Service Center Xiaomi di Indramayu:
Servis Resmi Xiaomi Indramayu
MI Collection Point IndramayuJL. GATOT SUBROTO,BUNDERAN KIJANG,KARANG ANYAR,INDRAMAYU, JAWA BARAT 45213Operasional : Senin- Sabtu 09.00-19.00. (Minggu Tutup)HP 00180300650029
- Smartphone (termasuk Xiaomi, Redmi, seri POCO dan PAD)
- Ekosistem (termasuk robot vacuum cleaner, skuter, earphone, smart watch, dan perangkat pintar lainnya)TV
- Garansi terbatas ini hanya berlaku di Indonesia, dan produk tidak memenuhi syarat untuk layanan garansi internasional apa pun. Sejauh diizinkan oleh undang-undang, layanan garansi hanya dapat dilakukan oleh Xiaomi atau pusat layanan resmi Xiaomi.
- Xiaomi dapat melakukan tes diagnostik pada produk pelanggan untuk mengidentifikasi penyebab kegagalan/cacat. Sebelum mengembalikan unit apa pun untuk diservis, pelanggan harus membuat cadangan data dan menghapus informasi rahasia dan/atau pribadi apa pun dari produk. Xiaomi tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan program, data, atau media penyimpanan yang dapat dilepas.
- Sebelum menghubungi agen layanan Xiaomi, pastikan informasi berikut tersedia:
- Model, nomor seri, dan nomor IMEI jika tersedia.
- Alamat lengkap pelanggan dan informasi kontak.
- Nomor pesanan pembelian, salinan invoice/kwitansi asli pelanggan.
- Garansi produksi berlaku pada:
- Cacat produksi pada bahan dan pengerjaan produk.
- Garansi ini berlaku bila produk digunakan dalam kondisi normal dan untuk tujuan desain produk. Semua suku cadang yang diganti adalah milik Xiaomi
- Jika nomor seri produk, nomor IMEI, atau segel garansi tidak terbaca atau telah dilepas, dihapus, dirusak, diubah, dan/atau dirusak. Jika ada aksesori atau bagian eksternal produk yang hilang.
- Garansi tidak mencakup keausan alami, penggunaan dalam kondisi ekstrim, kerusakan karena perawatan yang tidak tepat (kecelakaan, penyalahgunaan atau kelalaian) dan kerusakan yang disebabkan oleh takdir seperti banjir, kebakaran atau gempa bumi. Jika terjadi kerusakan pada/pada permukaan luar produk, termasuk namun tidak terbatas pada retakan, penyok atau goresan pada casing luar, layar, lensa kamera, tombol dan perlengkapan lainnya.
- Jika menjadi kotor atau rusak karena kontak dengan bahan kimia, air, benda tajam, penanganan yang tidak tepat, kecelakaan, penyalahgunaan, atau penggunaan atau kondisi yang tidak normal seperti berenang, dan lain sebagainya.
- Pemeliharaan umum, bantuan pengaturan ulang kata sandi, pembersihan, pembaruan/instalasi aplikasi, demonstrasi produk, atau layanan lain apa pun selain perbaikan/penggantian;
- Garansi tidak mencakup jika handset di-root oleh pengguna
- Kerusakan produk yang disebabkan oleh pemakaian dan robekan normal, termasuk namun tidak terbatas pada karat atau noda;Keadaan lain apa pun yang bertentangan atau tidak sesuai dengan etika bisnis.
- Garansi tidak valid
- Garansi sudah habis masa berlakunya